VERZENDING & LEVERING

VERZENDING & LEVERING

SARAH LOU verzendt bestellingen binnen 48 uur van maandag tot vrijdag (behalve in zeldzame gevallen). De actieperiode kan wat extra vertraging oplopen. Bestellingen die op een zaterdag, zondag of een feestdag worden geplaatst, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Sarah Lou-producten besteld op de website sarahlou.nl kunnen naar elke wereldwijde bestemming worden verzonden (tenzij anders vermeld) Om veiligheidsredenen weigert Sarah Lou ook bestellingen te verwerken waarvoor alleen een postbus of een Cedex-adres is opgegeven.

Alle producten worden verzonden naar het afleveradres dat tijdens het bestelproces is opgegeven. De website sarahlou.nl is niet verantwoordelijk voor het eventuele verlies van je pakket door de vervoerder. Elk verloren of zoekgeraakt pakket zal echter resulteren in een vervanging of terugbetaling.

LEVERING – TRANSPORTKOSTEN

Alle leveringen worden gedaan door het bedrijf Post NL - Voor leveringen in het buitenland neemt de post van het land het over zodra het pakket in het land is aangekomen. Post NL biedt een beveiligde bezorgservice, het pakket wordt alleen tegen ondertekening gegeven.
De prijs voor leveringen aan huis in Nederland is gratis.
De prijs voor leveringen binnen België en Duitsland is 14,95 Euro.
De prijs voor leveringen binnen de rest van Europa is 19,95 Euro.
De prijs voor leveringen in het buitenland is afhankelijk van de verzendkosten.

TIJD OM TE BEZORGEN

De gemiddelde levertijd voor Nederland is 48 tot 72 uur.
De levertijd voor Europa is 72 uur tot 5 dagen.
De levertijd voor de rest van de wereld is gemiddeld 5 dagen tot 10 dagen.

BESTELLINGEN & LEVERINGEN – DOUANERECHTEN

Elke bestelling die op de sarahlou.nl-website wordt geplaatst en waarvoor het land (of de regio) buiten het vasteland van Nederland wordt bezorgd, kan onderworpen zijn aan douanerechten. Deze plichten worden opgelegd door de voorschriften van het land. Deze kosten zijn voor rekening van de klant. Sarah Lou is niet verplicht om klanten te controleren en te informeren over douanerechten en belastingen. De klant moet contact opnemen met de relevante autoriteiten van zijn land voordat hij een bestelling plaatst. In geval van weigering om douanerechten en belastingen te betalen, worden alle gevraagde en belaste bedragen aan sarahlou.nl om het pakket terug te krijgen in mindering gebracht op het bedrag van de terugbetaling van de klant.

BESTELLINGEN & LEVERINGEN

Onze klantenservice moet zo snel mogelijk op de hoogte worden gesteld van eventuele vertragingen in de levering of schade/defecten die tijdens het transport zijn geconstateerd. Eventuele klachten met betrekking tot producten die op de website zijn gekocht, worden niet langer dan 15 kalenderdagen na de oorspronkelijke datum van ontvangst van de bestelling in behandeling genomen.

U moet alle ontvangen goederen op het moment van levering controleren en, indien mogelijk, in de retourmail die naar onze klantenservice wordt gestuurd, eventuele geconstateerde afwijkingen (een geopende verpakking, beschadigde artikelen, defecten enz.) aangeven.

Klanten dienen contact op te nemen met de Klantenservice, hetzij per e-mail (info@sarahlou.com) of telefonisch (+31 (0) 628737942)

Als er zich een probleem voordoet met gekochte producten, of als u niet helemaal tevreden bent met de gekozen artikelen, kunt u ze retourneren voor een volledige terugbetaling, of ze ruilen in overeenstemming met de voorwaarden uiteengezet in de sectie "Retourneren - Ruilen - Terugbetalingen".